Termenul de livrare a comenzilor va fi intre 5 – 15 zile lucrătoare, în funcție de volumul si fluxul de lucru. Termenul de livrare se calculează de la data confirmării comenzii.

Livrarea mărfii se va face pe baza unei comenzi ferme, scrise, sau plasate pe https://diamag.biz, a Partenerului – Beneficiar cu privire la felul produselor și cantitatea minimă cerută semnată și datată si a bonului de tipar .

Termenul de livrare a mărfii va putea fi decalat doar în cazuri de forță majoră.

Marfa va fi livrată Beneficiarului la sediul societății menționat în preambul sau la locul indicat de acesta în comanda fermă.

Pentru comenzi mai mici de 500 lei – fara TVA – transportul va fi suportat de Partenerul-Beneficiar si va fi facturat la un pret standard de 50 lei/transport.

Pentru comenzi mai mari de 500 – fara TVA – transportul comenzii cade în sarcina şi cheltuiala Partenerului-Furnizor.

Recepţia calitativa şi cantitativa a mărfii se consideră a fi îndeplinită de către reprezentantul Partenerului – Beneficiar o dată cu primirea mărfii şi semnarea actului de livrare a acesteia. Daca eventualele lipsuri nu sunt specificate in momentul receptiei marfii, acestea nu vor mai fi luate in considerare ulterior. Acestea trebuie semnalate in momentul primirii comenzii.

Partenerul- beneficiar are dreptul să reclame abaterile cantitative sau calitative ale produselor, determinate de vicii ascunse sau alte cauze generate din neglijenţa Partenerului – Furnizor.

Reclamaţiile vor fi făcute numai în scris, în termen de maxim 48 de ore de la preluarea mărfii de către beneficiar de la furnizor.

Solutionarea reclamatiilor in sensul remedierii situatiilor semnalate se va realiza intr-un termen de 48 de ore de la aducerea acestora la cunostinta Partenerului – Beneficiar.